Comment se connecter à Feelgood:

 

Créer un compte utilisateur en utilisant Google, Facebook ou une adresse email valide et un mot de passe à définir.

Comment se connecter à Feelgood sur mobile:

 

Télécharger l'application WIX (Apple Store et Play Store) et utiliser le code d'invitation suivant R5VBTV

Quels sont les tarifs Feelgood:

  • 36€ pour une téléconsultation seule de 30 minutes valable deux semaines.

  • 54€ pour des messages illimités valable une semaine.

Créer un compte Feelgood

 

Vous souhaitez créer un compte Feelgood en tant que patient ? Rien de plus simple : il vous suffit d'aller sur la page d'inscription.

L'inscription est totalement gratuite et confidentielle.

Il vous sera ensuite envoyé un email afin de valider votre compte. Pensez, si besoin, à vérifier dans vos spams (courriers indésirables) afin de rendre légitime les mails provenant de Feelgood.

Gestion de compte : Rendez-vous, Planning

 

Modification de mes informations :

Il vous est à tout moment possible de modifier vos coordonnées (adresse e-mail, mot de passe).

Pour cela, veuillez vous connecter, puis vous rendre sur Mon compte.

Je souhaite avoir accès à mon Planning

Pour avoir accès à votre planning, connectez vous, puis rendez vous sur Mon Planning.

​​Je souhaite accéder à mon Espace Privé

Vos échanges par messages avec votre thérapeute sont disponibles dans votre Espace Privé.

Sous réserve que votre abonnement soit en cours de validité.

 

Comment réserver une téléconsultation

 

Aller sur votre agenda, Mon Planning, cliquer sur Accéder aux services puis sélectionner la consultation* désirée et réserver votre créneau horaire.

Valider vos coordonnées et acquitter le paiement. Vous recevez un email de confirmation et un lien Zoom pour participer à votre téléconsultation.

Vous pouvez réserver autant de téléconsultation que vous le souhaitez (30 minutes).

 

*Si votre service est déjà payé avec la formule Message & Vidéo, sélectionnez Téléconsultation 30 Min, ou la téléconsultation que vous avez déjà réglée.

Paiements et remboursements

Comment payer une consultation ?

Lorsque vous choisissez un rendez-vous au près d'un(e) psychologue, il vous sera demandé de pré-payer la séance.

Puis-je me faire rembourser ?

Biensûr ! Pour tout remboursement veuillez consulter l'alinea 6 Rétractation des CGV

Notification Feelgood : Email

Quels emails vais-je recevoir ?

Afin de faciliter votre utilisation de notre plateforme et de vous assurer de ne manquer aucune information importante, vous recevrez, dans tous les cas, un mail dans les situations suivantes :

  • Un psychologue vous envoie un message ( notification sur l'application mobile)

  • Un psychologue annule une téléconsultation

  • Lorsque vous réservez une téléconsultation

  • A l'expiration de votre abonnement

  • A l'annulation d'un rendez-vous à votre initiative

Il est possible que vous receviez d'autres mails de la part de Feelgood afin de vous inviter à nous donner vos avis et suggestions. Ces mails seront ponctuels et occasionnels uniquement.

Il est enfin possible que nos mails atterrissent dans vos spams (courriers indésirables), nous vous remercierions de les rendre « légitimes » afin de ne rater aucune informations importantes pour vous.

 

Je n’ai pas reçu d’email

Il est possible que nos mails atterrissent malencontreusement dans vos spams (courriers indésirables), nous vous remercierions alors de les rendre « légitimes » afin de ne rater aucune information importante pour vous.

Si malgré cela, vous n'avez toujours pas reçu un mail, veuillez nous contacter à afoulon@gmail.com.

 

Sécurité et confidentialité

 

Confidentialité de vos données

Toutes vos données personnelles sont chiffrées et cryptées. Elles ne sont connues que par le patient et son psychologue.

Les échanges entre un patient et son psychologue sont confidentiels et ne sont connus que par le patient et son psychologue. Le psychologue est tenu au secret professionnel.

Pour le système de paiement, Feelgood a recours à un service de paiements sécurisé tiers (Stripe) permettant le paiement des consultations en toute sécurité.

 

Conseils de sécurité

Voici quelques conseils sécurité afin de protéger vos données et votre compte :

  • Choisissez un mot de passe complexe (majuscule, chiffres, caractères spéciaux, 8 caractères minimum)

  • Ne laissez pas votre session Feelgood connectée et ouverte en votre absence

  • Tâchez de vous connecter sur Feelgood uniquement avec vos outils personnels.

  • Tâchez d'éviter de vous connecter sur Feelgood avec une wifi public (aéroports, restaurants)

 

Comment les psychologues sont recrutés

Nos critères de recrutement

Feelgood n'accepte l'inscription d'un psychologue qu'après vérification de son diplôme lui donnant droit d'exercer en tant que psychologue, et vérification de son enregistrement au répertoire national des psychologues (ADELI).

S'en suit un entretient personnel avec chacun d'eux/elles afin de nous assurer de leur sérieux, ainsi que de leurs parcours professionnels et universitaires.

 

A propos de Feelgood : contact, infos

Nous contacter

Envoyez nous un message à l'adresse afoulon@gmail.com

Qui sommes-nous ?

Feelgood est une plateforme qui a pour objectif de démocratiser la psychologie.

Sur notre site, vous aurez donc la possibilité de prendre contact et rendez-vous en ligne et en quelques clics avec un(e) psychologue, le tout en parfaite anonymat, confidentialité et sécurité.

Il vous sera alors possible de consulter à partir de 36 € la séance.

Feelgood propose aussi aux psychologues un outil informatique entièrement autonome et complet leur permettant de digitaliser leur pratique et ainsi étendre leur activité libérale.

Notre ambition est de toujours nous améliorer pour répondre le mieux possible aux besoins des patients et des psychologues, et ainsi permettre une psychologie de qualité, accessible à tous et pour tous.

 

Problèmes divers

Envoyez nous un message sur la page afoulon@gmail.com

 

 

FEELGOOD n’est pas un service médical. En cas de danger pour votre santé, appelez le 15.

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